Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Benjamin Urrutia uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website ventilatie-installateur.be bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Uw privacy is voor ons van het grootste belang en wij verbinden ons ertoe uw gegevens met de grootste zorg en in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) te behandelen.

Dit beleid is gestructureerd rond uw rechten, omdat wij geloven dat transparantie en contrôle over uw eigen gegevens fundamenteel zijn.

Uw Rechten Onder de GDPR

Als betrokkene beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij zetten ons in om de uitoefening van deze rechten te faciliteren. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt laten gelden.

Recht op Inzage (Art. 15 GDPR)

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken. Indien dit het geval is, kunt u een kopie van deze gegevens opvragen. U kunt ook informatie verkrijgen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van gegevens, de bewaartermijn en de ontvangers van uw gegevens.

Recht op Rectificatie (Art. 16 GDPR)

Indien u vaststelt dat de persoonsgegevens die wij van u bewaren onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze onmiddellijk te laten corrigeren of aanvullen. Een correcte en actuele database stelt ons in staat u beter van dienst te zijn.

Recht op Gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden", Art. 17 GDPR)

U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit is mogelijk in specifieke situaties, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, wanneer u uw toestemming intrekt, of wanneer de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Wij zullen uw verzoek beoordelen en, indien gegrond, uw gegevens permanent verwijderen uit onze systemen.

Recht van Bezwaar (Art. 21 GDPR)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden. Aangezien wij uw gegevens enkel gebruiken voor het opvolgen van uw offerteaanvraag, kunt u op elk moment aangeven dat u geen verdere commerciële opvolging wenst. Wij zullen dan onmiddellijk stoppen met de communicatie.

Recht op Overdraagbaarheid van Gegevens (Art. 20 GDPR)

Dit recht stelt u in staat om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U kunt ons ook vragen om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch mogelijk is. Dit recht is van toepassing op gegevens die verwerkt worden op basis van uw toestemming.

Hoe uw rechten uitoefenen?

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u een duidelijk en gemotiveerd verzoek sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming via e-mail op contact@ventilatie-installateur.be. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wij verbinden ons ertoe om binnen een termijn van één maand op uw verzoek te reageren.

Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke") zoals beschreven in dit beleid is:

Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: contact@ventilatie-installateur.be.

Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij hanteren een principe van minimale gegevensverzameling. Dit betekent dat we enkel de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn om u de gevraagde dienst te kunnen leveren. De enige manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen, is wanneer u deze vrijwillig en bewust aan ons verstrekt via het offerteformulier op onze website. Wij verzamelen geen gegevens op een automatische of verborgen manier.

De gegevens die u via dit formulier met ons deelt, zijn:

• Uw naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
• Uw e-mailadres: Om u de offerte en gerelateerde communicatie te kunnen toesturen.
• Uw telefoonnummer: Om u te kunnen contacteren voor eventuele verduidelijkingen over uw project.
• Uw postcode: Om de verplaatsing en eventuele lokale vereisten correct in te schatten.
• Een beschrijving van uw project: Om een accurate en gedetailleerde offerte op maat te kunnen opstellen.

Buiten deze gegevens, die u zelf invult, verzamelen wij geen andere persoonlijke informatie.

Doeleinden en Wettelijke Grondslag van de Verwerking

Doeleinden

De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden uitsluitend voor de volgende, welbepaalde doeleinden gebruikt:

1. Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De kernactiviteit waarvoor u uw gegevens verstrekt. We gebruiken de informatie om uw project te analyseren, een passende oplossing voor te stellen en een gedetailleerde offerte op te maken en aan u te bezorgen.
2. Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen we contact met u opnemen om te verifiëren of u deze goed heeft ontvangen, om eventuele vragen te beantwoorden of om te informeren naar de status van uw project. Deze opvolging is beperkt in tijd en gericht op het verlenen van service.

Wettelijke Grondslag

De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden is uw expliciete toestemming (Art. 6.1.a GDPR). Door het invullen en verzenden van het offerteformulier op onze website, geeft u ons de duidelijke en actieve toestemming om uw gegevens te verwerken om aan uw verzoek te voldoen. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken door contact met ons op te nemen via contact@ventilatie-installateur.be. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

Bewaartermijn van uw Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Concreet hanteren wij een standaard bewaartermijn van 12 maanden na het laatste betekenisvolle contact met u. Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier efficiënt op te volgen, mocht uw project vertraging oplopen of mocht u na enige tijd terug contact met ons opnemen. Na het verstrijken van deze période, of op uw eerder verzoek tot wissing, worden uw persoonsgegevens op een veilige en permanente manier uit onze actieve systemen verwijderd.

Ontvangers van uw Gegevens

Uw privacy is onze prioriteit. De persoonsgegevens die u via onze website verstrekt, worden strikt vertrouwelijk behandeld en zijn uitsluitend voor intern gebruik bestemd. Enkel de bevoegde medewerkers binnen Benjamin Urrutia die verantwoordelijk zijn voor het opmaken van offertes en de commerciële opvolging, hebben toegang tot uw gegevens.

Wij garanderen dat uw persoonsgegevens onder geen enkele omstandigheid worden verkocht, verhuurd, gedeeld of op enige andere wijze overgedragen aan derde partijen voor commerciële of marketingdoeleinden. Er worden geen gegevens gedeeld met externe partners, affiliaten of andere commerciële netwerken.

Cookiebeleid

Onze website, ventilatie-installateur.be, is ontworpen om informatief en functioneel te zijn zonder uw privacy in het gedrang te brengen. Daarom maken wij bewust een zeer beperkt gebruik van cookies.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw computer of mobiel apparaat worden geplaatst wanneer u de site bezoekt. Ze hebben verschillende functies, zoals het onthouden van uw voorkeuren of het helpen navigeren tussen pagina's.

Uitsluitend Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze website gebruikt enkel technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de correcte werking van de site. Dit omvat bijvoorbeeld sessiecookies die door het WordPress Content Management Systeem (CMS) worden gebruikt om de basisfuncties van de website te garanderen. Deze cookies:

• Verzamelen geen persoonlijke of identificeerbare informatie.
• Worden niet gebruikt voor analyse, reclame of tracking.
• Zijn essentieel om de site te kunnen gebruiken en vervallen meestal aan het einde van uw browsersessie.

Voor deze categorie van cookies is uw voorafgaande toestemming wettelijk niet vereist, omdat ze de fundamentele werking van de website mogelijk maken.

Geen Tracking, Analyse- of Marketingcookies

Wij benadrukken dat onze website geen gebruik maakt van analytische cookies (zoals Google Analytics), trackingcookies, advertentiecookies (zoals remarketing pixels) of cookies van sociale media. Uw surfgedrag wordt niet gevolgd en niet gedeeld met derden. U kunt onze website bezoeken in de wetenschap dat uw online activiteit privé blijft.

Klachten en Toezichthoudende Autoriteit

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens altijd met de grootste zorg te behandelen. Mocht u desondanks van mening zijn dat uw rechten worden geschonden of dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de privacywetgeving, dan nodigen wij u uit om eerst contact met ons op te nemen via contact@ventilatie-installateur.be. Wij zullen ons uiterste best doen om uw bezorgdheid te adresseren en een oplossing te vinden.

Indien u na contact met ons niet tevreden bent met het antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België. Dit is de:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de geldende wetgeving of om aanpassingen in onze bedrijfspraktijken te weerspiegelen. Elke wijziging zal op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.